Applikationer

MyPortal

myportal dir large

Bli effektiv med Myportal för OpenScape Office och OpenScape Business

Tillgänglighet

Alla kan informera om sin tillgänglighet så att du vet om de sitter i möte, talar i telefon, när de är tillgängliga igen och bästa sätt att nå dem på. Om du är borta från kontoret kan du uppdatera din status via telefonen.

Hantering av konferenser möjligheter.

OpenScape Office och OpenScape Busniness gör det lätt för dig att arrangera en telefonkonferens tack vare den integrerade konferenshanteringen. Arrangera en konferens med uppringning eller plocka bara upp namnen på dina deltagare från din adressbok till enheten.
Kom ihåg: Inga speciella mötestaxor, OpenOffice och OpenScape Business hanterar allt vilket reducerar utgifterna och förbättrar produktiviteten eftersom alla får kommunicera med varandra och fatta rätt beslut per omgående.

Läs mer...
 

MyPortal för Outlook

outlook_plugin_strre
Med myPortal för Outlook får användaren MyPortal integrerad i sin Microsoft Outlook, användraren kan sköta hela sin telefoni. 

  • Ring direkt från Outlooks kontakter eller valfritt nummer.
  • Svara, Koppla och Parkera samtal i Outlook.
  • Starta, planera och delta i telefonkonferenser.
  • Spela in dina samtal och även telefonkonferenser direkt från Outlook.
  • Hänvisa dig direkt i Outlook.
  • Läs dina e-mail, fax och lyssna av dina röstmeddelanden direkt i Outlook.
  • Missa inga samtal, i Outlook ser du alla dina missade, mottagna, uppringda och besvarade samtal.
  • Ring från din personliga eller företagets gemensamma telefonkatalog i Outlook.
Läs mer...
 

OpenScape Web Collaboration

OpenScape Web Collaboration

Njut av ett multimedia samarbete till ett överkomligt pris med vår skalbara, säkra och mycket tillförlitlig webbkonferens lösning.

Ni får en lösning med integrerad text, data, webb, fler-parts skrivbord och videokonferenser. OpenScape Web Collaboration är ett kostnadseffektivt och ett lätt sätt att starta möten med upp till 1.000 deltagare. Typiska användningsområden är Resurscentrum, kurser, projektmöten, säljmöten, produktdemonstrationer och fjärrsupport till kunder och slutanvändare.

 

Alla applikationer är enkla att använda med en intuitiv klient som använder "media morphing" för att övergången mellan media med ett enda klick. Viket gör att du snabbt kan dela applikationer och datorns skrivbord, du kan också dela filer, co-surfa, använda White-board funktioner, URL push, IM-chatt och upprätta en flerparts videochat.  Alla användare är skyddade med 256-bitars AES-kryptering.

Läs mer...
 

myPortal för Mobil

myPortal for Mobil är en webb-baserad lösning optimerad för mobiltelefoner. Du får tillgång till alla Unified Communication funktionerna i OpenScape Business och OpenScape Office V3 LX / MX direkt i din mobiltelefon. Du får ett bekvämt stöd med tillgång till kataloger, information om kollegor och tillgång till röstmeddelanden mm.

 

myPortal för Mobilen innehåller följande funktioner:

  • Närvaro
  • Kataloger
  • Favoriter
  • Manuell uppringning
  • Call me Service
  • Uppringning
  • Röstmeddelanden

 

Allt som behövs för att använda myPortal för mobiltelefonen är en telefon helst med pekskärm och en webbläsare med JavaScript aktiverat. myPortal för Mobile är optimerad för visning på Apple iPhone men fungerar utmärkt med många andra mobiltelefoner. Beroende på vilken enhet och operativsystem kan vissa funktioner påverkas.

Läs mer...
 

OpenScape Office Contact Center

20090618122840OSOff-Agent-Screen

OpenScape Office Multimedia Contact Center är en kraftfull lösning för optimal fördelning och hantering av samtal, e-post och fax.

En intelligent och kunskapsbaserad samtalsstyring garanterar att kunderna alltid blir kopplad till den mest kvalificerade agenten.

OpenScape Office Contact Center är en integrerad del i OpenScape Office och OpenScape Business Application Suite.
OpenScape Contact Center använder hårdvaru/mjukvaru-resuser i OpenScape Office-program svit så som databas och meddelanden när det är möjligt.

 

TotalView

tv3_1122px
Med Totalview öppnar sig en ny dimension inom telefonin.
Synkronisering mellan Outlook/LotusNotes ger telefonisten och användaren en möjlighet att använda befintlig miljö men tillföra funktioner som hänvisning från kalender, ringa från valfritt program och meddelandehanternig via mail eller SMS.

På ett enkelt sätt installeras programvaran och ger samtliga användare i systemet information i realtid. Systemet hanterar användare men även bokningar av gemensamma resurser inom företaget. Med koppling till mobiltelefon flyttas på detta sätt hänvisningssystemet ända ut i handen. Enkelt och effektivt!

 

Teledata

Debitering/Statistik

 

gubbe_openstage40_h256

 

  • Utgående samtal
  • Inkommande samtal
  • Samtalskostnader
  • Projektkodade samtal
  • På avdelning eller grupp
  • Utskrifter i diagramform, excel eller faktura